今年的8月1日，川宜宾市民蔡先生在云南抚仙湖度假旅游期间，不幸突发疾病去世，家属求助于云南省澄江县殡仪馆将遗体运回四川宜宾市殡仪馆。令人意想不到的是，在澄江殡仪馆标示“36公里内收费560元，每超出一公里加收4元”的情况下，640公里的运输距离，逝者家属竟被收取了24640元。10月28日上午，在宜宾市叙州区法院法官的主持下，双方达成调解协议，双方共同认可“36公里以上每公里加收4元”的遗体运输价格，运费往返计算。”殡葬服务有限公司负责人向家属进行了诚恳的道歉，并退还1.7万元，后者则从法院撤诉。

       在该次遗体运输过程之中，核定路程应为单程640公里，往返收费。然而事后蔡女士才发现，被收取的24640元，与派车单上的收费标准完全不符。按照云南澄江县殡仪馆到宜宾市殡仪馆的实际距离测算，运送遗体的费用高达每公里38.5元，相当于云南省规定价格的近10倍。面对这样的情况，死者家属确实有充分的理由认为，如此超标准的“天价运尸费”是对丧属的“趁火打劫”，不仅收了不该收的钱，也极大地伤害了公序良俗。

      此前，在双方争议过程中，澄江县民政局曾在答复蔡女士的书面文件中表示，根据澄江县发展和改革局《关于澄江县殡仪馆运尸费、骨灰盒寄存、遗体存放(含冷藏)收费标准(试行)的批复》文件规定，“长途运载尸体往返里程200公里以上的，收费标准由双方协商确定”。也正是基于这份在条文里留下了巨大模糊操作空间的规定文件，澄江县殡仪馆才“胆大包天”地收取了两万多元的巨款。对此，倘若只解决蔡先生一家的问题，而不能断绝这类问题的根源，恐怕无助于阻止类似事件再次重演。

   “天价运尸费”发生后，逝者家属曾与相关部门协商过，但没有达成协议，就采取“把事情闹大”的办法，在网络上让事情发酵，形成舆论压力。纠纷难道都要这样采取“非常规手段”才能得到解决吗？很多事情，一旦经过网络的传播，各种不理性的声音就会出现。处理纠纷，也要赶早、处小，对可能出现的舆情要有预判，采取积极主动的措施及早应对，把问题解决在萌芽状态，不要等到满城风雨了才被动处理。而且，这还会形成一种示范效应：问题要靠闹，动静越大、越有轰动性才容易解决。

     从某种意义上说，“天价运尸费”事件虽然解决了，但值得反思、总结的地方很多，了犹未了。

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